Порядок приема граждан

ПОРЯДОК ПРИЕМА ГРАЖДАН

(физических лиц), объединений граждан, представителей организаций, (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в

Ставропольском филиале Краснодарского университета МВД России

Прием граждан (физических лиц), объединений граждан, представителей организаций, (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления осуществляется на территории Ставропольского филиала Краснодарского университета МВД России, расположенного по адресу: г. Ставрополь, проспект Кулакова, дом 43, в соответствии с графиком приема граждан руководящим составом филиала.

Прием осуществляется должностными лицами по вопросам, относящимся к их компетенции.

Допускается прием по предварительной записи. Отсутствие предварительной записи не является основанием для отказа в приеме.

Предварительная запись осуществляется сотрудником отделения делопроизводства и режима при личном обращении гражданина или по телефону, а также путем направления обращения.

Запись на личный прием осуществляется в рабочие дни с 8 час. 30 мин. до 13 час. 00 мин. и с 14 час. 00 мин. до 17 час. 30 мин. по телефону 8 (8652) 39-10-53.

В ходе предварительной записи уточняются:

- должностное лицо, осуществляющее прием граждан по графику;

- дата приема (из дат, указанных в графике приема на текущий месяц);

- мотив обращения и содержание вопроса;

- номер контактного телефона (для обратной связи, в случае необходимости согласования даты и времени переноса личного приема должностным лицом).

Прием осуществляется в порядке очередности.

В случае отсутствия должностных лиц, назначенных для приема, в связи с обстоятельствами, имеющими исключительный характер, гражданину предлагается замена компетентным должностным лицом либо время приема переносится, но не более чем на три последующих рабочих дня без изменения графика приема (за исключением случаев командировки, болезни и отпуска должностных лиц, назначенных для приема).

При приеме гражданин обязан предъявить уполномоченному должностному лицу документ, удостоверяющий личность.

В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ с согласия гражданина может быть дан устно в ходе приема.

Если гражданин просит представить письменный ответ, то его обращение рассматривается в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Инструкцией об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707.

При необходимости проведения дополнительной проверки гражданину может быть предложено оставить письменное обращение.

Если гражданин ввиду ограниченных способностей или возможностей здоровья не может самостоятельно в письменной форме изложить суть обращения, ему оказывается помощь в написании обращения сотрудниками отделения делопроизводства и режима.

В ходе приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ранее ему был дан ответ по существу поставленных вопросов, в том числе в случае прекращения с ним переписки и при отсутствии новых доводов, подлежащих проверке.

В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются.

В интересах защиты прав гражданина и сотрудников при информировании о порядке рассмотрения обращений и при личном приеме граждан используются технические средства аудиофиксации.

Должностные лица к полномочиям которых отнесено обеспечение рассмотрения обращений граждан:

Начальник филиала полковник полиции Краснокутский Дмитрий Николаевич;

Заместитель начальника филиала по учебной и научной работе Гонтарь Сергей Николаевич;

Заместитель начальника филиала по работе с личным составом Строганов Константин Владимирович;

Заместитель начальника филиала по организации службы Портнов Евгений Александрович.

Сотрудники, ответственные за организацию приема граждан:

Начальник отделения делопроизводства и режима подполковник полиции Волосатова Оксана Александровна

телефон: 8(8652) 39-10-53.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России